A área comercial tem papel fundamental na maioria das organizações, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte.

Descubra o mundo das vendas, utilizando o Telemarketing, Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente juntamente com as ferramentas que a Informática pode nos proporcionar. Conquiste seu espaço no mercado de trabalho.

CURSOS DO PACOTE

Operador de Telemarketing

O Telemarketing é uma ferramenta utilizada em empresa de todos setores da economia, favorecendo o surgimento de empresas especializadas em equipamentos para call centers, prestadoras de serviço, consultorias, terceirização. O aluno de "TMK" descobrirá através das páginas deste curso, como é dinâmico e atraente esse mercado de trabalho.

Hoje, atender o cliente com qualidade, virou uma filosofia empresarial baseada na parceria. E não significa simplesmente tratá-lo bem com cortesia. Significa agregar valor a produtos e serviços, objetivando superar suas expectativas. Quem dá as cartas hoje é o cliente. Ele sempre tem direito da escolha. E é no poder do"bom atendimento"que se constrói o sucesso das empresas.

Windows XP

Aprenda as funções básicas e avançadas do sistema operacional mais utilizado no mundo, manipulando arquivos, pastas, configurações e acesso à redes.

Domine a criação de documentos, cartas, textos, memorandos, fax, malas diretas, panfletos, folders, dentre outros, com apresentação profissional, utilizando-se de recursos inovadores que facilitarão muito seu dia-a-dia..

Elabore planilhas eletrônicas, aprendendo a automatizar cálculos financeiros e matemáticos e a produzir relatórios e gráficos profissionais.

Aproveite o máximo do mundo virtual, através da Internet, aprendendo a enviar e receber emails e navegar com o "browser" mais utilizado da atualidade.